中新网天津新闻6月23日电（么爱静）记者获悉，天津市联合人工智能企业科大讯飞打造天津“银发”智能服务平台，当前已经覆盖2.6万户重点关爱人员，处置老年人告警事件1.5万起。平台还成功入选国家发改委“全国首批运用智能技术服务老年人示范案例”。

　　科大讯飞相关负责人表示，天津市“银发”智能服务平台统筹联动社会服务资源，利用人工智能、物联网和大数据等前沿技术探索，聚焦老年群体的高频事项和服务场景，采用“1+3+4”的服务模式，即1个市级服务平台，水、电、燃气3项数据，配备红外探测器、SOS一键报警设备、智能血压仪、智能手环4类智能感知设备，通过运算用户家庭实时水、电、燃气的使用情况，利用智能语音系统随访进行语义分析等科技手段关注老年人健康。

　　目前，该平台在“津城”“滨城”的1000户“银发”家庭试点基础上，面向全市推广应用，当前平台已覆盖天津市滨海新区、红桥区、南开区、河北区、武清区、西青区、东丽区、北辰区、宁河区共2.6万户重点关爱人员，并逐步扩大推广，累计关怀外呼13万余次，短信发送3.8万条，处置告警事件1.5万起。

　　在天津，“银发”智能服务平台通过智慧陪伴终端设备的语音交互模式，可以设置家人的声音进行实时对话互动，疫情时代下，让老年人也能时刻感受家人在身边；针对特定慢性病症可以给出科学的指导意见，方便老年人更合理健康的生活；同时，在中新天津生态城为了便于老年人获取即时资讯，智慧陪伴终端设备还提供语音读报、新闻事件、音乐戏曲等相关丰富资源；可以根据老年人的兴趣，设置播放不同的音乐或者评书等陪伴老年人的日常；拓展与亲人的联系纽带，支持亲情视频通话，亲情照片视频收发等便捷性操作，为老年人提供“情感关怀”。

　　目前，智慧终端设备在中新天津生态城正不断完善相应部署，其中入户安装相关智能设备（NB红外设备、SOS紧急报警按钮、智能手环、血压计、防跌倒检测仪）共计610户，智慧陪伴终端210户，已运行十个月有余，为老年人的日常生活提供多方面的保障，并得到社会各界的认可。

　　天津“银发”智能服务平台上线一年多以来，很大程度上改善了天津市社会居家养老服务现状，切实有效解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，让老年人更好的共享信息化发展成果。未来，科大讯飞将以天津为样板，在包括广东广州、陕西西安、安徽合肥等全国其它地区，进行相关部署构建的准备，让科技惠及更多百姓。（完0