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平安普惠天津分公司多措并举铸就消费安全防线

时间:2022-03-24 16:21:41 新闻热线:022-23122118 来源:中新网天津

  近日,银保监会、央行联合印发《关于加强”新市民”金融服务工作的通知》,鼓励引导银行保险机构强化产品和服务创新,高质量扩大金融供给,不断提升”新市民”金融服务水平。由于”新市民”群体金融知识相对薄弱,抵御金融风险能力不足,面向该群体开展金融科普,赋能该群体识别与防范金融诈骗的能力,在加强”新市民”金融服务工作的过程中显得尤为重要。

  陆金所控股旗下平安普惠在全力提高金融服务质量的同时,将消费者权益保护融入公司治理,贯穿整个服务流程,并通过多种形式知识普及工作为消费者努力构建金融安全防线。

  当好金融卫士 筑牢反诈第一道防线

  近年来,刷单返利、赌博返现、低息网贷、冒充售后客服、杀猪盘等电信网络诈骗层出不穷,危害人民群众财产安全,扰乱正常生活秩序。《2021年防范新型网络诈骗报告》中提到,有34.22%的网友遭遇过网络诈骗。平安普惠天津分公司以实际行动将消保理念真正融入日常经营管理之中,不断加大针对防范非法集资诈骗的金融知识教育与风险防范技能的员工培训力度,加强团队建设,做好金融消费者身边贴心的金融安全卫士。

  近日,平安普惠天津分公司工作人员发现外地来津的张先生在申请助力自主创业的无抵押贷款时,对于其想要投资参与的商业项目描述起来一知半解。工作人员判断张先生可能遇到了诈骗,按照监管部门规定要求,进一步深入了解情况。工作人员发现,张先生一直在关注手机微信群的信息。经了解,该微信群共有60余人,群主一直在宣传一项“线上新型农业”项目,合伙人在网上远程经营农场,宣称合伙人入股分行一年收益可达投资额的三倍之多。经过进一步核实得知,张先生获知投资项目的途径为网络,并且并未核查该公司资质。

  平安普惠工作人员从保护消费者权益的角度出发,要求直接与“群主”沟通,帮助张先生进一步核实投资项目资质,却遭到“群主”拒绝。结合上述种种反常行为,平安普惠工作人员判断张先生遇到了以“投资创业”为名义的骗局,建议并协助张先生报警,。

  走基层暖人心 积极开展金融知识普及活动

  2022年“3·15”期间,天津银保监局根据中国银保监会统一部署,指导天津市各金融机构开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。本次活动以“共促消费公平 共享数字金融”为口号,紧密围绕聚焦特殊群体特定地区、利用数字化技术、拓展金融服务范围、推动解决“数字鸿沟”问题五大主题以线上线下相结合的方式开展教育宣传活动,进一步增强消费者的风险识别能力和防范意识。

  平安普惠天津分公司第一时间响应活动号召,组织“平安守护者行动”, 通过线上+线下全覆盖等形式,联合监管、反诈中心、媒体等权威单位开展金融科普宣传。

  除针对网点到访客户、企业客户、社区客户等开展的常规宣传外,平安普惠天津分公司还特别针对“小微企业主”、“老年群体”、“学生群体”等特定人群深入开展了金融知识普及宣传,走进社区、街道、公司及商业综合体,通过宣传横幅、海报、多媒体设备、发放宣传资料等方式,揭秘“虚拟货币”“养老投资”“网络刷单”“网购退款”等新型电信网络诈骗套路,讲解与金融消费利益密切相关的知识,传递防骗识骗技能,并提供现场咨询服务。

  平安普惠天津分公司聚焦“新市民群体”,赋能“新市民”金融素养,让他们“增强内功”,守好“钱袋子”。平安普惠天津分公司的工作人员联合辖区派出所,走进天津市和平区某企业,针对该公司外来务工人员群体开展一场别开生面的金融安全教育公开课。平安普惠工作人员与社区民警就金融诈骗的定义、常见的诈骗手段及诈骗犯罪的特征等三方面内容展开,提醒“新市民”不点击不明链接、不轻信陌生来电、不透露身份与银行卡信息,帮助民众擦亮“慧眼”识破骗局,提升风险主动防御技能,得到广大群众的一致好评。

  “守护百姓金融安全,每一天都是315。”平安普惠天津分公司有关负责人表示。平安普惠天津分公司将持续立足民之所需、民之所盼,持续做好金融知识普及宣传工作,不断提升金融服务水平,维护广大金融消费者合法权益。

  未来,平安普惠天津分公司将坚持“金融为民”,深耕津城市场,提供优质的服务,持续提升小微企业客户的金融服务获得感,同时将金融消费者权益保护作为一项常态化工作常抓不懈,持续开展公众宣传教育活动,运用全方位、多渠道、多层次的宣传形式,履行社会责任,助力社会和谐健康发展。(完)

  (以上信息由平安普惠天津分公司提供)

[编辑:杨子炀]
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