为维护金融消费者合法权益，构建和谐稳定的金融消费环境，中国人寿天津市分公司在“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动期间积极开展教育宣传活动，聚焦“共促消费公平 共享数字金融”，线上线下高度融合，加大消费者权益保护知识的教育宣传普及力度。

　　开展形式多样的宣传活动。各分支机构因地制宜开展各项宣传活动，包括组织开展“3.15”专题宣传、线上案例讲解、通过朋友圈转发金融知识和防范金融诈骗案例等，在符合防疫要求的前提下，为民众普及保险知识，宣导科学消费理念，提升全民保险意识，加强保险消费者权益保护意识及合法维权意识。同时还通过专题宣传视频，对不同群体开展定向宣传，针对老年群体消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资的观念；针对年轻群体消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害方面的宣传。

　　营造积极的宣传氛围。全辖分支机构和客户服务中心悬挂“共促消费公平 共享数字金融”主题横幅，设置主题宣传教育栏，张贴宣传教育主题海报，通过各网点电子屏集中轮播宣传内容，包括“倡导公平消费、推进金融服务数字化转型、防范代理退保”等，使消费者权益保护主题内容深入人心。

　　深化特殊人群宣传教育。3.15宣传周期间，分公司客户服务中心特别针对老年群体开展了系列宣传活动，包括 “中国人寿寿险app尊老版”主题宣讲，覆盖客户群体约1.2万人次；面向老年客户提供“专属陪同”，辅导使用智能应用，聚焦生活场景与高频事项，提供多项便利、快捷的服务内容。

　　通过此次宣传活动的开展，对全民普及金融知识，防范金融诈骗起到了积极的宣传效果，进一步提升了消费者风险防范意识。中国人寿天津市分公司将切实维护消费者合法权益，与每位客户建立互信的桥梁，坚决贯彻以“客户为中心”的发展理念，坚守“承诺一份保障、信守一份托付”，合规经营、诚信展业、履行承诺、贴心服务，为客户提供更加优质便捷的服务。（完）