突出党建引领，搭建党群连心桥，做好服务居民工作……天津市静海区依托“邻里之家”建设，不断打造为民服务的平台，切实打通服务居民的最后一公里，不断增强社区居民幸福指数。

　　2020年6月，为进一步推动党建引领基层治理体制机制创新，在区、乡镇街道、社区三级管理体系基础上，以小区（片区）为单位创新建立116个党群服务站（“邻里之家”）。党群服务站成立以来，认真贯彻落实全市群众工作现场推进会精神，借鉴“和平夜话”“五常五送”等先进地区经验，推动“向群众汇报”工作常态长效开展，进一步密切党和人民群众的鱼水关系，提升了城区精细化治理水平。

　　党员干部带头，“向邻里汇报”形成长效

　　结合巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，研究起草《静海区开展“向邻里汇报”活动的工作机制》，坚持领导干部带头，区委书记每年走遍所辖乡镇街道，区级领导走遍包保乡镇街道联系点，乡镇街道党（工）委书记每年走遍所辖社区，包保社区的处级领导干部定期走居串户，与居民交朋友、唠家常，听取群众心声，解决好、办理好群众最关心最关注的痛点难点问题，形成常态长效。区领导深入静屿海小区走访时，针对小区门口转弯半径较小影响大型车辆出入问题，现场协调推动门口拓宽，居民交口称赞。在领导干部的带动下，广大社区党员以“亮身份、做表率、践承诺”为主题，在楼门巷口悬挂标牌，组织1200余名有服务能力的党员扎实开展帮扶助困、清洁社区、矛盾调解、疫情防控等工作，践诺情况与民主评议党员、评优评先挂钩，努力使党员成为社区治理中排头兵、领头雁。

　　经常上门走访，真情践行“大孝大爱”

　　将366名社区干部下沉到党群服务站，在群众身边开展经常性入户走访，特别是对孤老户、残疾人、“四失”“五类”等人员做到每三天走访一遍，及时发现解决操心事、烦心事、揪心事。

　　众泰欣苑党群服务站协调志愿者单昆、张静帮助高位截瘫的马大爷，定期更换鼻食管和尿管，免去往返医院痛苦；儒苑佳园党群服务站坚持每天到孤寡老人安凤平家中走访并留下联系方式，当接到老人求助电话后，立即赶到并陪同老人到区医院看病，帮助老人脱离了突发心脏病的生命危险，体现了视群众为父母亲人的“至亲至孝”；静海镇泰安盛世郡小区党群服务站支部书记王楠，在得知小区有人想跳楼后，第一时间赶赴现场，苦口婆心救下轻生少女……2020年以来，社区干部累计走访1.36万户次，解决问题2913个，居民的幸福感、获得感、安全感不断攀升。

　　打造温馨家园，优质服务温暖人心

　　党群服务站拉近了与群众之间的物理距离，从社区下沉优抚救济、社会保障、劳动就业、计划生育等50余项就近服务，居民在家门口就找得到组织、办得了事。围绕“一老一小”重点群体，开设“四点半课堂”、日间照料、五爱阵地、按摩椅、棋牌室、老人家食堂等服务项目，节假日照常开放、工作日延时开放，得到了广大居民的欢迎。开展宣传教育、志愿服务、书画展览、亲子活动、邻里相亲等居民喜闻乐见的活动2977次，进一步活跃了邻里社交、密切了干群关系。禹州尊府小区居民王大妈每天到党群服务站免费使用按摩椅，和老姐妹们拉家常、玩棋牌。她开心地表示，过去住楼房邻居谁都不认识，现在好了，“邻里之家”把大家聚在一起，有什么问题还可以随时向社区干部反映，小区的人气旺了、大家的心气也顺了。

　　主动开门纳谏，用心维护群众利益

　　党群服务站每月固定一天为“向群众汇报日”，组织居民听取物业公司、业委会等各类组织的汇报，畅通反映问题和意见建议的渠道，压实解决问题责任，并及时汇报区委在社区的各项政策措施，扎实为群众解难事、办好事。同时，建立以党群服务站党支部为核心，业委会、物业公司为成员的“三位一体”服务体系，重大事项严格邻里之家研究、社区党组织批准程序，对群众反映事项协调物业及时解决，党组织在社区治理中的话语权明显增强，使物业成为党组织联系服务群众的重要力量。共协调解决居民群众关心的公共设施维修、停车难、侵占绿地、修复路面等实际问题难题1825个。

　　发动全员参与，凝聚最强共治合力

　　针对公共服务中梗阻问题，组织城市管理、公安、市场监管、卫生健康等13个重点职能部门下沉党群服务站，派驻190人定期到社区报到，联系方式上墙公示。区司法局在春海园小区协调噪声引起的邻里矛盾；综合执法队协助上上佳园小区清理囤积垃圾杂物、清理占路经营；卫健委在部分小区开展免费体检义诊等活动，获得了居民的一致好评。在重点单位下沉的基础上，全面发动全区156个单位、7280余名党员到社区报到，深化“双向认领”“双向服务”机制，采取固定活动日、微心愿等方式，共同服务群众，共商区域发展，共建美好家园。2020年以来，社区组织开展清洁小区、帮扶解困等共驻共建活动近1500余次，累计参加集中活动、日常服务1.5万人次。为进一步缓解社区用人压力，组织全区1800余名在职党员干部到31个社区“入列轮值”，每年至少脱产轮值一周，与社区干部同学习、同工作、同入户。特别是新冠疫情形势严峻期间，1200余名机关干部尽锐出战，与社区干部一道不分昼夜值守卡口，很多党员自费购买水果、方便面等物资送到卡口，彰显了机关干部“八小时”以外的社会责任。