百姓急难愁盼事 问题“上墙” 解决“落地”
每逢雨天，地下室都被污水泡，也找不到原因，这可急坏了家住红桥区北岸潞园居民安大爷。一次到属地西于庄社区党群服务中心办事，安大爷见到了大厅里“我为群众办实事”的展示板，便将自家的这件烦心事也报上了墙，没想到，社区党委第一时间就赶到现场来察看漏水情况。
西于庄街道党工委在所辖16个社区开展党史学习教育实践特色活动——把社区服务项目和群众诉求列成“清单”用展板进行公示，居民可随时查看最新进展，监督问题解决情况。“我们不仅聚焦群众反映集中的共性需求、普遍问题，还关注居民急难愁盼的个性问题、具体问题，全部纳入台账销号管理，建立健全群众诉求清单。全街党员干部不推不躲，直面难题，想尽办法努力解决。”西于庄街党建办主任李梦说。截至目前，全街共制定服务项目清单78项，制定群众诉求清单128项，取得阶段性成效。
西于庄街党建办主任李梦介绍“我为群众办实事”展示板。记者 张立摄北岸潞园共288户居民，2007年入住时每户配套分到一个地下室。社区党委在安大爷家的地下室看到，污水有三四厘米深，另有两三户居民也有此类情况。社区立刻召开物业联席会，并迅速联系排水部门辅助物业查找漏水源头。“各类管线都位于地下室以下的土层，我们连续排查了四次，才最终确定漏水是因污水管、暖气管、燃气管等管线年久失修堵塞、地面下沉等原因造成的。”社区党委书记段双双解释道。
考虑到未来有类似情况的地下室可能会越来越多，社区党委充分发挥引领作用，责成物业对小区内24个楼门进行全面排查，发现有17个楼门地下室出现不同程度的漏水。在数次联席会中，经社区不断推进，居民、业委会和物业达成共识，按照相关程序，由物业向住建部门申请维修资金进行全面维修。
如今再看社区办事大厅的“我为群众办实事”展板，在“北岸潞园地下室漏水”清单中，“已办结”几个字让安大爷格外舒心，而挂满办事大厅墙面的锦旗中，也多了一幅他和一众居民送来的“满满心意”。（完）
