中新网天津新闻3月29日电（周亚强）日前，天津市公安局公布22项措施，提出持续推进公安服务“一窗通办”改革。公安东丽分局张贵庄派出所便是首批试点派出之一，自3月27日起，实施公安服务“一窗通办”改革，办理交管、人口、治安、出入境4大类140项公安业务。

　　“公安一窗通办 服务在您身边”

　　张贵庄派出所大堂。 天津公安供图

　　实施改革后，民警王玥成为张贵庄派出所大堂警官。“大堂警官对我来说是一份挑战，140项业务办理流程、需提交的材料都要熟记于心，包括以前从未接触的交管、出入境业务，不过，现在的我充满信心。”

　　“您好，我是大堂警官王玥，有什么可以帮助您的？”

　　“我昨天通过网络了解到，交管业务可以到派出所办理了，就打了个电话咨询。”28日，王玥迎来了这位办理机动车检验合格标志业务的群众。通过昨日的电话，王玥已经告知群众申领所需材料，在核对材料无误后，王玥通过“好差评”扫号系统拿号并将群众引导至办理窗口，很快，申领机动车检验合格标志业务当场办结。“就在家门口，少跑路，太方便了。”办事群众连连称赞。

　　“‘一窗通办’改革不仅让群众可以就近办理业务，还对业务流程进行了优化，比如外省市三投靠业务，之前要先到迁入地派出所，再前往外省市迁出地派出所，再回到迁入地派出所，跑3次才能办理成功。现在推行跨省通办业务，群众只需到迁入地派出所办理，由迁入地派出所通过系统推送至迁出地派出所，跑1次，最快1小时就成办理成功业务。不仅方便了群众，也为民警减轻了工作量。”

　　“网上办 掌上办 不出警格办”

　　居民咨询办理有关业务。 天津公安供图

　　“‘一窗通办’能办狗证吗？”居民王先生来到海颂园警务室咨询办理犬证事宜。“犬证现在通过‘智慧犬管’小程序就能办理了。”张贵庄派出所海颂园第一警格民警闫虹将所需材料告知王先生。28日，王先生如约而至，民警闫虹熟练的打开小程序，很快完成了登记手续，3个工作日后，李先生就可以拿到犬证了。

　　按照分局警务机制改革“警格全要素管理”的工作要求，张贵庄派出所作为市局精心研究选取的“一窗通办”首批试点派出所，在“一窗通办”改革工作筹备阶段，对警格民警开展培训，要求警格民警熟练掌握72项可以通过网上办理的公安业务办理操作流程。群众不熟悉材料的，操作遇到问题的，由民警代为操作，不出警格就能办理各项业务。

　　“贴身办 贴心办 服务群众零距离”

　　前几日，社区民警张霞在入户采集信息工作中，了解到先锋里生病卧床的居民冯爷爷户口本老旧残缺，信息模糊，需要进行居民户口簿补领、换发，民警张霞立即协助申请换领户口本。28日，张霞将崭新的户口本送到了冯大爷手上。“太贴心了，真是谢谢你。”冯大爷对民警表示感谢。

　　“贴身办、 贴心办”是张贵庄派出所推出的“上门办”的服务宗旨。在分局“警格全要素管理”信息采集工作中，社区民警日常关注老年人、行动不便的群众，为每名群众发放了警民联系卡。只需一个电话，“代收材料、代办业务、送证上门”，服务群众零距离。为群众送服务到“家门口”的“一窗通办”精神，真正在派出所生根发芽、落地开花。（完）