邮储银行滨海新区大港支行开展学雷锋志愿服务活动
时间：2023-03-16 14:36:42 新闻热线：022-23122118 来源：中新网天津
在学雷锋活动日和“3.15”消费者权益日来临之际，邮储银行滨海新区大港支行践行“以客户为中心的服务理念”，向金融消费者提供优质服务，做金融消费者的贴心人。
在大港油田片区，邮储银行志愿者配合当地社区开展金融知识普及活动，向中老年朋友讲解防范非法集资和防范网络诈骗知识，反复向老年人强调“世上没有免费的午餐”，守护好自己的“钱袋子”。
针对部分中老年人操作手机银行困难问题，邮储银行志愿者向他们提供“适老”服务，现场演练，手把手讲解手机银行的使用方法，以方便中老年人在线上操作申请、赎回理财产品等知识，并嘱咐一定要自己操作，防止被他人把钱转走。此次提供的“适老”服务，受到中老年人的好评。
在上古林支行，贴心服务更是令金融消费者感动。一客户生病住院急需用钱，因忘记密码家属也无法将钱取款，热心员工耐心指导，以电话沟通，视频对话等方式不厌其烦向客户家属讲解挂失核保的操作方法，帮助客户顺利通过了视频核保，解决了客户难题。客户感动，向该支行送来锦旗表示感谢。
[编辑：]
