中新网天津新闻7月15日电 题：天津西青访民情问民需“青”叩家门 走进群众心

　　作者：庞喻文 冯宁

　　“咚咚咚，陈大爷在家吗？我是镇里的老赵”。五一假期，天津杨柳青镇党委副书记赵勇又一次叩响了荣华里陈大爷的家门。“是赵书记啊，快请进”，83岁的陈大爷热情地把“老朋友”赵勇让进家门。这一幕正是天津市西青区“青”叩家门主题实践活动的一个缩影。

　　陈大爷与赵勇的故事要从十几年前说起。2006年，陈大爷居住房屋拆迁，由于其提出的补偿要求与现行政策差距较大，一直无法达成安置协议，从此走上了上访路，一访就是16个春秋。16年来，赵勇和相关部门干部不知多少次到陈大爷家走访，耐心解释政策、疏导思想心结、沟通解决方案，推动问题化解。凭着这份嘴皮磨破、脚板磨穿的诚意最终打动了陈大爷，让他逐渐放下了抵触情绪，消解了怨气，打开了心结。2021年底，困扰陈大爷和相关部门16年的“老难题”得到了彻底解决。

　　“信访问题解决了，但群众工作不能停，和群众的感情更不能断。”2022年4月，天津市西青区推出“青”叩家门主题实践活动。赵勇把陈大爷作为联系对象，隔三差五地上门走访看望，嘘寒问暖，关心生活状况，了解思想动态，宣传解读形势政策和疫情防控常态化要求，推动老年人接种疫苗，帮助解决实际困难。陈大爷与赵勇交了朋友，更当作亲人，大事小情都愿意跟他唠叨唠叨。

　　天津精武镇信访办陈胜祥在国兴佳园社区入户走访中了解到，小区房屋存在楼顶漏雨问题，居民生活遇到极大麻烦，多次向物业部门反映但问题一直没有得到很好解决。居民的困扰引起了陈胜祥的关注。他马上带人到现场核实情况，深入30余户居民家中走访调查，实地勘查小区楼顶状况，与社区、物业和质保单位了解具体情况，查明问题症结根源。原来，漏雨是由于楼顶防水层老化年久失修造成，涉及国兴佳园及邻近的盛兴家园共计38栋楼约15000平米，由于该小区属于村民还迁房没有大额维修基金，且房屋过了质保期限，彻底维修需要大量资金，解决难度非常大。

　　情况调查清楚后，镇信访办立即形成调查报告，提出解决建议，精武镇党委高度重视，召开重大事项协调会议专题研究国兴佳园、盛兴家园漏雨问题，组织建设、社区、财政、信访等相关部门认真研究论证、评估核算，确定解决方案，决定由镇政府出资140余万元对两小区楼顶进行全面修缮。经过紧锣密鼓的施工，困扰居民两年之久的漏雨问题，终于赶在今年雨季来临前得到了彻底解决。

　　房子不再漏雨，群众与党员干部心与心的距离更近了。今年以来，天津市西青区信访形势进一步优化，重复信访投诉数量同比下降22.91%，信访事项办理群众满意率提高6.59%，达91.55%，群众对党委政府工作的认可度、满意度不断提升。（完）