中新网天津新闻12月15日电 日前，经天津市滨海新区新河街道多次调解，一场横亘在两家人之间数年的矛盾纠纷得到化解。这是新河街道坚持“三强化”筑牢人民调解工作“第一道防线”所取得的又一成果。2021年以来，该街道累计受理化解各类矛盾纠纷1963件，今年以来全街矛盾纠纷总量同比下降23.53%。

社区开展圆桌议事调解。 新河街道供图

　　据了解，新河街地处滨海新区中部城乡结合部，外来人口占比高，与高新区融合发展后，又面临人口数量、土地面积激增的问题，导致公共服务供给与人民群众需求不平衡，外来务工、拆迁周转、历史信访积案等多样矛盾复杂叠加。对此，该街道积极践行和发展新时代“枫桥经验”，逐步形成矛盾纠纷调处化解“三强化”工作法，努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

　　在发挥社区优势方面，该街道发挥“大工委”的示范作用，将辖区内“无花果”爱心公益联盟50余家单位党组织资源优势汇集，通过发动社会力量、专业队伍参与基层治理、对特殊困难群体开展公益捐赠帮扶等方式，从源头预防矛盾纠纷。同时，将自然小区、商圈市场为单位设置成15个大网格，以300-500户为标准规划为196个小网格，以楼门为单位细分成1069个微网格，将网格长、网格员、楼门长进行“三级网格管理”，巧妙运用“楼门长吹哨、网格员报到”的工作方法，将大事小情、重点人群全部“入格进网”，做出快速反应。

　　同时，该街道设立矛调中心，实现矛盾全口收集、需求分类调处、情理法综合施策的全链条服务；委派滨海新区调解服务中心主任、区矛调中心首席专家进驻新河街，设立民非调解组织工作点，打造“滨哥调解室”；组建“馨和”特色调解专班，运用法律手段全方位多角度解决百姓矛盾；通过街道领导接访下访制度机制、专职调解员包片指导和公共法律服务驻点等做法，实现区域协调、力量下沉、资源导入。

　　此外，该街道将矛调事件分为介入中、已化解、典型集中三大类，根据不同问题提供不同解决方案，并持续跟踪巩固调解成果，防止矛盾纠纷反弹。近年来，未出现因工作不到位、矛盾激化升级导致的民转刑或群体性案件，截至目前已化解案件自动履行率和群众满意率均达到100%。（完）